酒店如何利用会前和会后体验吸引千禧一代?

　　根据参会意向研究(The Decision To Attend Study)第一阶段的研究结果，在下次会议中，将有50%的与会者有可能延长停留时间，把出差转变成度假。尽管当今时代众多会议专业人士担心时间和预算可能会阻碍与会者参与亲身体验活动，但数据表明，许多与会者很愿意从他们的日程表中分出更多时间，投资更多金钱去体验一个全新的地方。对于会议主办方来说，这意味着项目中的教育课程和晚宴对与会者点击"注册"按钮的激励作用有限。研究表明，该项调查中82%的受访者表示目的地会影响他们的决定。

　　对于"千禧一代"而言，目的地不仅在会议过程中十分重要，在这丰富有趣的三、四天之后依然扮演着极为重要的角色。事实上，最近的一项研究表明，81%的"千禧一代"表示他们可能会延长出差时间。考虑到这一点，为与会者推出会前和会后的强烈建议变得比以往更加重要。

　　开发户外活动

　　"我们知道，吸引'千禧一代'是许多客户的首要目标，"加拿大卡尔加里营销+沟通、会议+展览(Marketing+ Communications, Meetings + Conventions Calgary)经理卡洛琳・沃森说，"对于服务业的每个人来说，'千禧一代'代表了成功的下一代。很明显，他们想要的不只是会议时间。所以，我们的目标是展示卡尔加里及其周围所有可满足探险欲望的独特体验。"

　　距离卡尔加里西部仅80英里的班夫国家公园是开始冒险之旅的首选地点。作为加拿大最古老的国家公园，这里不仅曲径通幽、景色壮丽，还有野生动物观赏点--对于要在会议中心或酒店宴会厅花费很长时间的与会者来说，若想在此之前或之后趁机享受一些户外时光，这里是绝佳选择。虽然在班夫花费一周时间较容易安排行程，对于时间有限的与会者来说也有许多不错的一日游选择。研究表明，远足、骑单车和皮划艇是许多"千禧一代"的理想选择;78%的"千禧一代"对令人兴奋、充满活力的假期更感兴趣。

　　探索会议目的地的特色风味

　　当然，还有一些"千禧一代"与会者可能渴望真正融入当地生活，而不是租车到别处旅行。这样，他们当中的许多人要寻找的是美食美酒，探索当地的餐饮场所。会议专业人士想要提升参与度时，把当地餐饮旅游推荐包含在内，为与会者营造期待，可能是一种明智做法。在卡尔加里，卡尔加里啤酒之旅对年轻的啤酒爱好者极具魅力。我敢保证，这绝对是您旅行过程中流连忘返的一站。去年夏天我参观卡尔加里时，Last Best很快成为我最喜欢的小啤酒吧之一。

　　延长住宿天数

　　会前和会后的额外住宿天数不只给与会者带来好处;会议专业人士也可以从中获取利益。所以，不管您在哪里举办下一场会议，您都应该在商定的房间价格基础上提供会前和会后住宿。此外，还要和目的地主办方商议如何估量由此带来的影响。

　　"今天的与会者都是消费者，应该以新的眼光来看待他们。按'住宿天数'安排房间的标准需要改进，我们要超越原来仅看重入住人数的做法，重视动态的衡量标准，这一标准反映了入住人员的'行为概况'，包括需要延长的住宿天数、随行人员以及入住期间的'整体预算'。"参会意向研究报告写道。