东莞四星级酒店“变形记” 转型就能成功么？

　　去年3月，广东医科大学养老产业研究院院长谢培豪透露，东莞有星级酒店要转型做养老院的消息。如今一年多过去了，也许不久的将来，东莞第一家由酒店改建而成的养老院将真正开门营业。

　　今年4月，常平镇梵尔赛酒店改造工程首次被媒体披露。6月18日，由梵尔赛酒店KTV房改建而成的“东莞豪享康乐养老院”揭牌，并宣布将投入试运营。期盼声中，终于有东莞的酒店老板敢于第一个站出来“吃螃蟹”了。梵尔赛酒店改造现场负责人苏工称，今年10月底改造工程能基本完成;而梵尔赛酒店董事长黄河山则称，“很快了，现在已经可以入住了”。他急切地希望开门营业，尽管他也承认，“现在消防还没验收，估计8月底才能通过”。一个由KTV修修补补改建而成的养老院，是否具有吸引力?又是否适合养老?梵尔赛酒店转型成养老院，是否具有样本意义，能否带来示范效应?诸多问题，引人关注。

　　酒店改成2万平方米养老院 有人吃“螃蟹”了

　　2014年年底到2015年年初，厚街镇的几个老板找到广东医科大学养老产业研究院院长谢培豪，他们想将星级酒店改成养老院。“五星级酒店变成养老院还要进行很多设备设施的改造，投入非常巨大”。谢培豪否决了这个提议。

　　但这个消息还是如同投掷在平静水面的石头，引起波澜一片。一年过去了，常平镇的梵尔赛酒店第一个吃了“螃蟹”。梵尔赛酒店原是四星级酒店，梵尔赛集团董事长黄河山对媒体称，酒店于2001年开张营业，但2014年以来营业额每况愈下，比营业总额最高峰时下降了50%，转型迫在眉睫。2014年4月开始，黄河山开始到省内多个城市考察养老院的经营状况，当年年底决定转型做民办养老院。

改造后的菜园地

　　今年4月，梵尔赛酒店的改造工程浮出水面。黄河山一再强调，他改建的豪享康乐养老院是集养老、医疗、康复、生活、娱乐等功能于一体的养生文化园，也是常平首家民办养老院。有关材料中更加详细地介绍了豪享康乐养老院的情况：占地2万平方米，其中老年护理院占地1万平方米，含客房3000平方米、公共设施区域7000平方米，并提供老人住房260套，床位450张。根据老年人的不同需求及类别，划分出五种养生居住区。园区建有医保定点医院、门诊、生活超市、氧吧等共计45项专为老年人服务的设施设备，可根据老年人的不同需求提供医疗、养生、购物、美食、健身、娱乐等全方位服务。

　　至此，东莞终于有了第一家真正要转型成养老院的星级酒店。

　　房间音响全部拆除 表演大厅舞台改成荷花池

　　6月18日，豪享康乐养老院举行了揭牌仪式，宣布正式投入试运营。当时，相关负责人称已有几十名老人登记入住，价格从每个月3000元~6000元不等。

　　6月19日至7月7日，记者多次探访梵尔赛酒店改造现场，希望了解改造进程。然而却发现改造工程仍在进行，配套设施也没有完善，服务人员更没有到位，目前并不适合入住。

　　改造现场负责人苏工带记者来到了酒店大楼右边原是酒店KTV的地方，养老院就设在这个两层楼里。小楼外面是假山，看上去略有些厚重，进了大门后的院子原是KTV的表演大厅，还保留着当时的各种怪树造型。恍惚间，感觉如同进了游乐园一般。

　　靠近入口一楼左侧的房间改造基本完成，房间里已摆上了床、挂起了蚊帐，但空调看上去有些陈旧。苏工带着记者往里走，工人正在忙碌地砌墙、拆墙。“以前是KTV，很多设施都要拆。拆起来很麻烦，比新建还麻烦。”他说。

　　接下来，他带着记者来到一个昏暗的房间。里面摆了几台健身设备。苏工介绍说，这是将来老人健身的地方。KTV后面原本的几个大鱼池清洗之后，现在已放养了鲤鱼，另一个池子养上了乌龟，还有一个池子里竟然放养着两条鳄鱼。

　　目前，KTV房间里的音响都已经拆除，沙发座椅也都拆走。后排的KTV的过道原来很窄，为了方便轮椅通过，现在正在加宽。表演大厅的舞台经过改造成了荷花池，里面真花假花穿插摆放。

　　“改造估计还得几个月，到10月份可能差不多”。苏工带着记者一边走一边说。在整个过程中，记者没有见到老人，也没有护理人员。

室内广场

　　面向高端养老人群 消防暂未通过验收

　　从KTV转了一圈出来，来到酒店的主楼。主楼的后门旁几个工人正在做一个木制的堂屋，与外面的烈日炎炎相比，里面稍显昏暗。地面、楼道、墙壁上面，都沾满了灰尘。

　　一个类似餐厅的地方摆满了陈旧的椅子。苏工说，将来这是老人开会的地方。往前走，就到了一个小型的西餐厅，“这里将来是老人会客的地方，家人探望的时候，就可以在这里坐着聊天”。

　　从主楼后门出来，到了酒店主楼的正门入口，主楼大堂是穹顶设计，顶上还有各种各样的西洋画，有工人在刷墙壁翻新。可以想象酒店当初开业时，肯定是金碧辉煌的，这从整个酒店主楼的外观上也能看出来一点。

　　苏工说，酒店的主楼目前并没有进行改造，客房翻新一下就可以继续使用，目前改造成养老院的只是KTV部分，主楼将来还要用作医疗和康乐。在酒店主楼和KTV之间的一排空地上分出了一溜地，种上了玉米等农作物。而路边上，两只庞大的大象模型已经破损，露出了里面的木板原形。

　　从酒店出来，苏工带着记者找到了梵尔赛酒店董事长黄河山。黄河山表示自己擅长设计，“酒店原本就是我设计的，现在改建成养老院也是我自己设计的”。那么，现在养老院有人入住了吗?希望吸引哪些老人?黄河山表示已经可以入住。然而，目前配套并不齐全，食堂也没有，真的能入住吗?对记者的追问，他表示，“这些配套很快”。他继而又表示，养老院面对的主要是广州、深圳、香港的高端消费老人。

　　酒店改造后消防设施通过验收了吗?记者再问。对此，黄河山坦承，“到8月底应该能下来”。他似乎并不担心养老院真正开业后的客源问题。他表示，目前广州、深圳和香港养老的需求很大，优质的养老服务机构是市场紧缺的。

　　深读调查

　　它有何不同之处

　　每间房门口均有一个电子显示器，显示老人最近的健康情况、伙食和注意事项等。黄河山表示，在物业管理上采用国际最先进的智能化信息系统及定位系统24小时全方位守护老年人的健康，并通过智能化定位系统及时检测老人的健康波动状况，在紧急情况下可通过房间内呼叫设备或随时携带的只能呼救定位设备救助。

　　收费

　　将来收费每月3000元~6000元不等。7000元的最高标准或为单间，有专人陪护。目前东莞普通的养老院收费每月不超过2000元，镇街敬老院价格更便宜。

　　思考No.1

　　能否为星级酒店转型带来示范效应?

　　酒店业人士称每个酒店都做养老院不会有活路

　　在去年的东莞两会上，东莞市政协委员梁海潜提议，鉴于东莞的星级酒店大部分经营困难，少部分甚至难以为继，可将东莞现存的星级酒店进行改造，按新型养老需求进行转型。

　　但东莞众多的酒店，能否真如他所说改建成养老院呢?对此，东莞市旅游局相关负责人认为，目前养老型酒店市场尚未真正形成，缺乏专业的养老型酒店服务与管理人才也是一大难题。而更为重要的，养老型酒店建设成本高、操作难度大、风险大。星级酒店改建需要大量的资金，东莞“酒店业目前普遍处于亏损状态，酒店业向银行贷款的难度大”。

　　东莞常平一家酒店的老板黄先生也告诉记者，“宁可放着不动保证不亏，一旦开始改建就是个无底洞。找出一条新路来并不容易，每个酒店都改成养老院，那都不会有活路的。”

　　思考No.1

　　“酒店转型养老院，需要反复论证”

　　相关专家称上个月他刚“劝退”一家酒店

　　广东医科大学养老产业研究院院长谢培豪告诉记者：“如果没有经过反复论证，没有进行合理的设计，即使改建成养老院，结局是可以预料的。”他对此并不乐观。谢培豪担忧改建成养老院后，客户来源定位并不清晰。“香港老人养老的一些保障措施，和我们还有很多政策不衔接的地方，很多老人不是想来就能来。”

　　谢培豪说，上个月他刚刚“劝退”了一个酒店老板，刚开始这个老板准备将11层酒店改做养老院，我一看这根本行不通。后来这位老板停工了，减少了很多损失。